2：检测打印机状态灯开机是否显示正常，FEED走纸按键，PAUSE暂停按键，ONLINE连续指示灯为蓝灯，ERROR错误指示灯为红灯。

正常：状态为蓝灯亮，红灯灭

缺纸：蓝灯灭，红灯连续闪烁，请放入标签纸

找不到标签间隙：蓝灯灭，红灯连续闪烁，按FEED
按键或开关后恢复开盖：蓝灯灭，红灯连续闪烁，关闭上盖
打印头过热：红灯与蓝灯交替连续闪烁，打印机过热状态会暂停运行，1分钟后打印机再次检测热敏片温度，如果温度正常则继续打印
打印机暂停：蓝灯连续闪烁，红灯灭，再次按PAUSE恢复正常

3：检测电子秤到打印机端数据线是否正常通讯，9针串口线可以用万用表测量2/3/5三根线的通断，2/3有可能是直通或者交叉，只要两组测量正常接通即可。台秤仪表显示器接线方式1/2/3对应2/3/5，所有的数字在连接器航空接头端口上都有标注，请仔细查询核对，仪表端数据线更容易拉断，需要打开航空接头检测内部是否有某根线脱落。

4：检测电子秤参数是否被修改，用户收到标签打印电子秤后请勿在未明确操作功能的时候去修改参数，参数设置请对应说明书按照正确步骤进行操作。

5:可以正常打印但是打印出来空白没有内容的，先排除是否打印纸错误，本打印机为热敏打印纸，普通纸无法打印，除非您明确是碳带打印机。如为热敏纸打印打印出空白页，排查是否打印头损坏。或者有异物堵塞打印头，可用酒精轻柔擦拭打印头。

6：排除以上故障因素后还是无法消除，如确定是电子秤故障请将电子秤寄回厂家售后部门检测，寄回请采用原包装，并且将
贵司负责人地址联系方式等信息存留，请注意，台秤桌面秤请将塑料秤盘和铁盘支架等取下不要寄回，落地台秤请取下显示
器即可，底座正常称重的无需返回，一定要包装好以免在快递过程中超重导致二次损坏。假如无法排除是电子秤还是打印机故
障，请将打印机和电子秤一起寄回厂家。

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东莞惠而邦称重设备有限公司
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